Widerrufsrecht – Nur für Verbraucher innerhalb der EU
Private Endverbraucher („Verbraucher“) mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher und nicht für Geschäftskunden, Unternehmen, Vereine oder Personen, die das Produkt zu gewerblichen oder Charterzwecken nutzen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail informieren:
📧 office@bluegold-watermakers.com
Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung bei uns eingehen. Sie tragen die vollen Kosten und das Risiko der Rücksendung.
Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen
Ein Widerruf wird nur akzeptiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
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Das Produkt wurde nicht installiert, nicht verwendet und nicht getestet, insbesondere nicht an Bord eines Schiffs.
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Die Ware befindet sich in neuwertigem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand.
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Die Ware wird vollständig und in der Originalverpackung, inklusive sämtlicher Anleitungen, Zubehörteile und Schutzmaterialien, zurückgesendet.
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Die Ware ist kein Sonderanfertigung oder eine kundenspezifische Bestellung.
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Es handelt sich nicht um Verbrauchsartikel (z. B. RO-Membranen), deren Eignung durch Öffnen, Lagerung oder Hygiene beeinträchtigt ist.
Produkte, die montiert oder installiert wurden, sind automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sobald das Produkt an Bord installiert, angeschlossen oder in Betrieb genommen wurde, gilt es als verwendet und ist nicht mehr rückgabefähig.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Waren
Die folgenden Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
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Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder angepasst wurden
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Verbrauchsmaterialien oder Bauteile mit begrenzter Haltbarkeit (z. B. RO-Membranen), sofern diese geöffnet oder unsachgemäß gelagert wurden
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Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
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Artikel, die nach der Lieferung verwendet oder installiert wurden
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Komponenten, die nach der Lieferung mit anderen Geräten verbunden oder vermischt wurden
Ausschluss bei gewerblicher Nutzung
Produkte, die von Unternehmen, Vereinen oder für Zwecke wie Charter, gewerbliche Schifffahrt oder beworbene Kreuzfahrten gekauft oder genutzt werden, sind vollständig vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für diese Verkäufe gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen – B2B, und es besteht kein Rückgaberecht gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.
Rückerstattungen
Wird Ihre Rücksendung akzeptiert, erstatten wir den Produktpreis über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Versandkosten, Zölle oder Installationskosten werden nicht erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, Abzüge vorzunehmen, falls Zubehör fehlt, Schäden vorliegen oder die Originalverpackung beschädigt ist und ein Weiterverkauf als Neuware nicht möglich ist.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird nach vorheriger Genehmigung per E-Mail mitgeteilt.
Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder Genehmigung werden nicht angenommen.
Wir empfehlen dringend, einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden. Für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.
Fragen
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte: